Politique de confidentialité
Comment nous protégeons vos données personnelles
Introduction
Mozza Chaussures accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web.
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à la lire attentivement.
Données collectées
Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services :
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse email
- Informations de commande : modèle sélectionné, pointure, commentaires
- Données de navigation : pages visitées, durée de visite, type de navigateur
- Données techniques : adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Traiter et suivre vos demandes de commande
- Répondre à vos questions et demandes de renseignements
- Améliorer notre site web et nos services
- Vous envoyer des informations sur nos produits si vous y avez consenti
- Respecter nos obligations légales
Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
- Votre consentement explicite
- L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
- Le respect de nos obligations légales
- Notre intérêt légitime à améliorer nos services
Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de commande : 5 ans après la dernière transaction
- Données de contact : 3 ans après le dernier contact
- Données de navigation : 13 mois maximum
Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :
- Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
- Nos partenaires logistiques pour la livraison
- Les autorités compétentes en cas d'obligation légale
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : [email protected]
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. La date de dernière mise à jour figure en bas de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous :
Mozza Chaussures
14 Rue de la Chaussure
69002 Lyon, France
[email protected]
Dernière mise à jour : janvier 2024